해외카드 이외, 다양한 결제 방법 있습니다.

- 무통장입금 또는 계좌이체

: (주)청년들 국내 계좌로 입금해 주시는 방법

- 국내카드 결제

: 국내에서 발급된 카드의 카드번호 및 유효기간 말씀해 주시면, 온라인상에서 수기 결제 진행

(개인 정보보호상 카드번호 및 유효기간은 유선상으로 말씀해 주시면 됩니다.)

- 페이팔 결제

: 쇼핑몰 주문 시 결제방법을 '페이팔'로 선택하여 순서에 따라 결제해 주세요.

사진 같은 경우는 제작소에서 촬영된 사진을 배송 완료 후

일괄적으로 취합하여 순차적으로 보내드리고 있으며,

제작소에서 업로드되면 바로 보내드리고 있습니다.

단, 현장사진을 요청하시는 경우 고객 요청사항란에 기재해 주시면 됩니다.

제주시/서귀포 시 시내에 제작소가 있어 당연히 제주 시내는 배송이 가능하지만, 

제주 지역의 특성상 애월 및 성산 등 외곽 지역의 경우 배송비가 추가되실 수 있으며

특이사항이 있는 경우 서둘러 확인 후 안내드리고 있습니다.

주문시 무통장결제, 계좌이체를 해주셨다면, 주문당시 고객님의 휴대폰번호로 현금영수증이 자동 발행됩니다. 

사업자회원으로 가입하신 경우, 가입당시 기재해주신 사업자등록번호로 계산서가 발행됩니다.

카드결제시 카드영수증이 발행되며, 

페이팔, 네이버페이 등 간편결제를 이용하신 고객님은 해당 결제를 관할하는 곳에서 영수증을 발행받으실 수 있습니다.

주문 접수 이후에 발급번호를 변경하실 경우 1:1문의게시판, 고객센터로 연락주시면 이전 영수증 취소후 재발급을 도와드리겠습니다. 감사합니다.

익명 배송 가능합니다.

다만 리본 또는 카드메시지에 보내는분 성함이나 직함을 기재하지 않으실 경우,

받는 분께서는 누가 보냈는지 모르실 수 있으며

수령을 거부하시는 경우 교환 또는 환불이 불가합니다.

개인 정보보호상 기사님께 고객님의 정보를 전달드리지 않기 때문에,

배송기사님을 통한 구두로의 전달은 어렵습니다.

지역별 제작소 리본 출력기에 따라 중국어/일본어 등 표기가 되는 곳도 있지만,

대부분 리본출력기에 외국어 표기는 '영어'만 가능하므로

최대한 한글 / 한문 / 영어로 기재해서 접수 부탁드립니다.

또한 중국어의 경우 한문으로 표기가 되는 경우 가능하지만

이른바 '간자체(簡子体)'는 리본 출력기에 적용이 불가합니다.

간자체 또한 한문 또는 한글로 수정해 주세요.

※ 간자체(簡子体)란?

간체자(簡体子)와 같은 말로, 흔히 쓰고 있는 번체자(繁體字)가

복잡하다는 이유로 점획을 간단하게 만든 한자를 말합니다.

상품이름 뒤에 '(수도권)'이라고 기재되어 있는 상품은 수도권만 배송이 가능한 한정상품입니다.

수도권 이외 지역은 접수가 확인되면 서둘러 제작 및 배송이 가능한지 확인하며,

배송이 불가능하거나 특이사항이 발생되는 경우 연락드리고 있습니다.

미리 가능여부를 요청하시는 경우, 꽃집청년들 다양한 소통창구로 연락 주세요^^

온라인 주문 시, 간혹 카드메시지가 너무 길거나 지원하지 않는 문자로 인한 오류가 발생해 잘리는 경우가 있습니다.

오류가 발생되는 경우 고객 요청사항란에 카드메시지 등 관련 내용 자세히 기재해 주시면 됩니다.

주문내역 확인 후 특이사항이 있는 경우 다시 연락드리고 있습니다.

외부 배달전문 기사님을 섭외해서 상품을 배송해드리고 있으며, 

배송 중에 혹시 모를 분실, 또는 문제가 생기는 경우 등이 있어 '현금 동봉'은 어렵습니다.

장례 근조화환 주문 시 부의금 전달 또한 어렵습니다.

살아있는 식물의 특성상 A/S 등 추후 방문서비스는 제공해드리고 있지 않습니다.

분갈이, 물 주기, 볕 쬐기 등 식물 관리법은 자세히 설명해드리고 있으니,

저희 꽃집청년들 다양한 소통창구로 연락주세요^^

반려동물에게 해로운 식물 안내드립니다.

- 백합

: 반려동물이 섭취했을 경우 독성이 있어 구토 / 무기력 / 식욕부진 등 증상이 일어날 수 있습니다.

특히 고양이는 치료하지 않으면 죽음에 도달할 수 있습니다. (수선화, 포인세티아 등 비슷한 증상)

- 스파티필름, 몬스테라

: 강아지와 고양이 모두에게 독성이 있습니다.

- 행운목

: 관엽식물이지만 백합과이기 때문에 반려동물이 섭취할 경우 구토 / 식욕저하 / 우울증 등이 발생하며

고양이의 경우에는 동공을 확장시킬 수 있습니다.

이미 배송 중인 상품은 재배송비가 추가될 수 있습니다.

배송이 완료되진 않았지만, 배송기사를 섭외해 배송 중인 상품이기 때문에 배송비가 추가되며,

배송일자를 변경하시는 경우 1:1문의게시판, 1800-7879 등 다양한 소통창구로 서둘러 연락 주세요^^

꽃집청년들은 살아있는 식물을 판매하고 있으며,

교환 및 환불 규정은 아래와 같습니다.

*교환 및 환불 가능

1. 배송된 당시 상품이 파손 또는 오염되어 있을 경우

2. 주문한 상품과 확연한 차이가 나는 상품이 배송된 경우

3. 쇼핑몰이 잘못된 정보를 제공했을 경우 (단 3시간 이내 교환 가능)

*교환 및 환불 불가능

1. 상품 소재와 관련된 사유

: 지역/시장현황/계절 등에 따라 식물의 수형 및 크기, 화분, 꾸미기 식물, 리본 등

부소재 등은 달라질 수 있습니다.

2. 수령자의 부재 또는 수령거부, 잘못된 주소 등의 주문서 오작성으로 인한 오배송

: 재배송 시 배송비가 추가됩니다.

3. 이용자의 귀책사유로 상품이 훼손된 경우

4. 제작 완료 후 단순 변심

5. 살아있는 생물의 특성 상 배송완료 후 6시간 이상 경과 시

: 특히 추운 겨울철의 경우, 식물이 낮은 온도 탓에 상할 수 있으니 반드시 실내에서 관리해주세요.

: 여름철에는 강한 햇볕 아래는 피해주세요.

6. 꽃다발과 꽃바구니 등 생화인 절화 상품의 경우 제작 시작 이후 불가능

리본 문구는 [ 왼쪽(보내는분) / 오른쪽(경조사어) ] 양쪽으로 출력됩니다. 

15글자 내외로 추천드립니다. 

길게는 20글자까지 기재가 가능하지만 

글자 수가 너무 길 경우 글자 간격이 촘촘해서 보시기에 불편하실 수 있습니다.

해외에 거주하시는 경우,
나라별 및 지역별 전화번호와 휴대폰 번호 자릿수가 일정하지 않습니다.
때문에 자릿수가 4자이상일 경우 입력이 안될 수 있습니다.

주문자 번호는 임의로 지정하신 후 연락받으실 해외 번호, 또는 메일/카카오톡 ID 등

고객 요청사항란에 기재해 주시면 됩니다.

접수가 완료되면 요청사항 확인 후 안내드리겠습니다.

2020년 7월 28일고객님께 보다 좋은 서비스와 상품을 제공하기 위해 새로운 쇼핑몰로 이전했습니다.

적립금, 회원등급은 이전과 동일하게 이용가능합니다.

2020년 7월 28일 이전부터 꽃집청년들을 이용해주신 고객님 중 주문내역이 필요하신 고객님은

1:1게시판에 문의글을 남겨주시거나 고객센터(1800-7879)로 전화주시면 이전 주문내역을 확인해드리겠습니다.

꽃집청년들의 영업시간은 오전 8시 ~ 오후 8시 입니다.

영업시간 이외의 주문 건(오후 8시 ~ 오전 8시)은 다음날 아침 10시 이후부터 배송 가능합니다. 

새벽시간대 주문시 아침 10시 이전 배송은 어렵습니다.

근조화환을 밤늦은 시간 또는 새벽에 주문해 주시는 경우 주문 건 중 최우선으로 해서 최대한 일찍 보내드립니다.

오전 9시~오후 8시까지는 주문 후 배송완료까지 평균적으로 2~3시간 걸립니다. 오후 8시 이후 당일 배송 주문은 배송가능 여부 확인 후 진행합니다.
다만, 오후 10시 이후의 주문 건은 다음날 오전 10시 이후로 배송됩니다.

* 근조화환의 경우 늦은 시간 주문시 해당 지역과 시간대에 따라 당일 늦게까지 배송해 드릴 수 있습니다.

* 발렌타인데이, 화이트데이, 어버이날 등 이벤트데이 당일에는 시간 지정이 불가능합니다.
또한 배송 물량이 많은 주말, 도서 및 산간지역은 배송시간이 다소 늦어질 수 있습니다.

모든 상품의 상세페이지는 "기본형"을 기준으로 제작되었습니다.

기본형 → 고급형 → 특별형 순으로 상품을 더 풍성하게 제작해드립니다.

꽃다발, 꽃바구니 등 생화상품은 꽃이 풍성하게 들어가거나, 고급소재를 사용합니다.

화분에 심어 배송되는 상품은 식물 종류에 따라 목대, 높이, 잎 또는 포기자체의 풍성함이 좋아지게됩니다.

해피트리, 뱅갈고무나무, 떡갈고무나무 등과 같이 흔히 "나무"라고 생각되는 식물들은 단계별로 목대의 두께, 식물의 높이, 잎의 풍성함에 차이가 있습니다.

동양란, 서양란, 등의 식물은 여러 포기를 심어 풍성하게 제작합니다.

결제가능 카드 : VISA, JCB, MASTER

필수보안 : 3D인증

3D인증을 받지 않으시면 결제가 불가능합니다.

이 경우 한국서 발급된 카드나, 통장 입금만 가능합니다.

[3D인증 방법]

결제창에서 해외카드 선택후

중간에 [3D인증 안내] 선택 후

안내창에서 해당 카드사로 이동하셔서 인증 받으시면 됩니다.

*유의사항

마스타카드 결제건 취소의 경우 승인취소제도가 없어서 매입취소만 가능합니다.

매입취소시 환율차이로 인한 금액차이가 발생할 수 있습니다.